施工监理工作必须坚持预防为主，坚持积极、主动监理，坚持事前或事中控制，尽最大努力提高工程质量一次合格率，避免发生对工程质量死后验尸的结果。

　　监理人员要把控制质量标准作为优质服务的主要任务之一。质量标准是衡量工程质量好坏的尺度，数据是控制质量的基础。据此，监理人员在工作中，一定要采取各种有效的监理手段和监理程序，对工程质量进行严格监智、检查与试验、检测工作，获取大量、真实、可靠的数据，用动员管理监督施工质量，用数据评定工程质量。

　　监理人员在控制工程质量和处理质量隐患时，提倡和尊守“守法、科学、严谨、公正、务实、高效”办事原则。尊纪守法，不贪不占，廉洁自律;按客观规律办事，实事求是，不弄虚作假;办事严谨，不留空隙，不被别人抓辫子;客观公正，不偏不依;抓实事、抓关键，踏踏实实办事;克服困难，提高办事效率，今天事今天一定办完，不拖不靠，用优异的监理服务赢得参建单位和社会的信任。

　　多年监理工作实践告诉我们，监理人员工作的优劣可按以下四条标准划分：优秀监理人员应是全面的利用自己的丰富公路施工监理经验，对施工中可能出现的工程质量问题提前提出并能监督他们按规范要求施工，把一切工程质量苗头消灭在发生之前，使工程一次合格率达100%;合格监理人员也要有丰富的施工监理经验，按监理程序适时掌握承包人的活动，虽然不能预见可能出现的各种问题，但能在施工过程中及时发现并及时解决工程质量问题，不给工程留下隐患，不给工程造成不可克服的缺陷。工程虽然有些小毛病，但还是合格工程;基本合格监理人员最基本的要求是对已造成不合格工程的严重缺欠部位或单项工程能及时发现，并妥善处理，不给完工的工程留下不可克服的隐患;不合格监理人员是将不合格工程或有严重缺陷工程，未责令施工单位进行返工，或采取补救措施，就给予签认。对上级监理的正确决定阳奉阴违，站在承包人的立场，维护承包人的利益，属不合格的监理人员，应予劝退或开除，触犯刑律的交由司法机关处理。

　　不论是驻地办还是总监办，都是监理单位的浱出机构，它的一切行为代表着监理单位，工作好坏直接影响监理单位的整体形象，监理实践告诉我们，一个好的驻地办首先应具有团队精神，公司是个大团队，驻地是个中团队，驻标是小团队，为了一个目标，团结一致形成一个战斗集体。搞好一个团队首先是选好代头人，不用管理就能主动干好工作。明确一个目标：为了公司声誉、为了业主的利益，严格监理，一丝不苟，对工作积极热情;其次要有高度的责任心，责任心是做好监理工作前提和基础。责任心来源于人的内心，自发的、主动的，有责任心的人是不用管的;责任心来源于优良的职业道德、完成任务的信心和决心;责任心来源于人的品质和人的基本智商。知识与技能是可学的、是后天的，有责任心的监理一定会很快掌握的。第三要靠制度管理。国家有法律法规，要建立法制社会。公司要有制度，要严格制度。驻地要认真执行制度，不能阳奉阴违，有选择的执行;执行制度要不偏不依，要一碗水端平，不能对甲一个标准，对乙一个标准，对所有职工执行一个标准。第四是做好协调工作。协调工作分内部协调和外部协调。

　　首先是搞好内部协调，把驻地办监理人员之间关系、工作内容协调好;把一线监理工作和后勤管理工作协调好，做好后勤保障工作，支持一线监理工作;更主要是把人们的思想统一起来，心往一处想，劲往一处使，一定会做出好成绩的。外部协调很重要，第一是协调好直接发生关系的总监和业主的关系，协调不好问题多多。协调总监和业主的关系主要靠优良的工作表现，正确的一定要坚持，获得业主或总监的同情与支持;二靠经常疏通思想和工作方面的想法，在执行监理工作中减少阻力。其次是协调好与施工单位的关系，原则问题不放过，坚持用事实、用数据说话，尽可能的做到事前监理。在坚持原则的同时，做到优质服务。再者是协调好其他方面的关系。第五要讲究工作方法。监理与施工是监督与被监督、管理与被管理的关系，处理好这一关系的前提是要坚持原则，对质量绝不手软，但也必须讲究工作方法。首先不要把自已值身于管理者的位置，高高在上，目空一切。要有平常心、平等对人，不要用自己100%的正确，也要以理服人。

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