四、 及时范围确认，进行界面管理

　　1、 范围确认是很重要的，很多人认为这是一个走过场的形式，但实际上认真执行这部分的工作是对项目经理最好的保护，在这部分工作中项目经理会向主要项目干系人陈述整个项目的目标、需要的资源、完成的时间和项目的品质这些事关项目成败的内容，并得到这些干系人的认可，在清晰化这些问题后，日后在执行的过程中可以避免很多项目范围不确定性造成的争执。代建单位通过合同的形式，或者再以谈判、纪要、报告、洽商等形式约定弥补合同不足，分清各方责任，作好各方任务交接工作，避免扯皮、推委等不良现象发生。

　　2、 一般来说，在启动项目初期，代建合同中就应该提出一个比较稳定的项目范围，为项目的实施提供一个牢固的前提和框架，同时也是为后期的项目管理划出一个明晰的“圈”，所有项目活动的开展，包括项目成本、质量和时间的控制也应该在此范围内进行。但是，在实际的操作过程中，这个“圈”的边界有可能会出现模糊、扩大的现象，甚至这些扩大和模糊的部分给项目带来风险。

　　如果项目范围即既定的的面积S不变，C、Q、T就可以在一个固定的S的边界限制下给出一个约束的关系模型。但是，如果S的值并不是固定，就如上图所示出现边界模糊或者向外扩展时， C、Q、T就失去可依赖的边界限制，其之间的约束关系就会变得复杂。因此，我们在对项目范围进行控制时，一是要保证项目初期的S是准确可靠的，尽量减少边界的模糊性;二是要保证项目实施过程中S的稳定，尽量避免扩大化，或是说让扩大化受到合理的控制。最佳时机就是在项目开始之前(作为项目管理流程的一个组成部分)。但是，如果没有一个好的项目管理流程，也没有关系，现在开始永远都不会晚。

　　3、项目系统分解将一个项目分解成各自独立的项目单元，各类单元之间存在着界面。项目的各类系统，如目标系统、技术系统、行为系统、组织系统等，以及系统与环境之间都存在着界面。在项目结构分析时，应注意界面，划清界限，在项目实施过程中通过图纸、规范、计划等进一步详细描述界面。通过编制界面定义文件，对界面的位置、组织责任的划分、技术界限、工期界限、成本界限的描述，进行界面管理，达到有效控制范围管理。

　　五、 多方组织协调，有效范围变更管理

　　一个项目的范围计划可能制订的非常好，但是在这个瞬息万变的信息时代，想不出现任何改变几乎是不可能的。因此对变更的管理是项目经理必备的素质之一。变更并不可怕，可怕的是缺乏规范的变更管理过程。

　　1、 变更种类及处理。如目标的变更，工程技术系统的变更，实施计划的变更，用户要求增加使用功能、面积导致设计方案修改而增加工作内容等等。项目经理在管理过程中可通过范围变更控制系统来确保变更的是在受控的情况下发生;通过使用监督绩效报告来了解当前进展情况，分析和预测可能出现的范围变更;使用补充计划编制来对现有的计划进行修正。只有确保有一套严格、高效、实用的变更程序，在发生变更时遵循规范的变更程序来管理变更，才能保证变更是在受控的范围内进行，并保证项目的顺利完成。以上的一些方法与思路是很多项目经理都很清晰的，但能否将这些要素认真地执行而又根据实际情况予以灵活变通，则是一面很好的体现项目经理功力的“照妖镜”。你必须要在项目管理过程中使用范围变化管理，如果你不善用此一技巧，那麻烦将是不可避免的。

　　2、 变更意识及管理。项目经理和项目小组的成员都必须意识到，项目范围的变化本身并没有错。也就是说，在项目的进行过程中改变项目范围并不是一件坏事。事实上，在很多情况下，这还是一件好事。首先，使用单位通常都不能在项目开始之前明确所有的需求。其次，即使他们能够做到这一点，整个的市场环境也是在不断变化的，

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页