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WBS图—全面分解项目目标

项目工作分割结构图（又称WBS图）是把项目目标分解为若干模块，对模块进行层层细分，把实现项目目标需要完成的所有工作都做成交付件，并落实到每个项目成员身上，再通过WBS图把实现项目目标需要做的所有工作全部呈现在图表上。项目组只要完成WBS图上的所有工作，项目目标也就实现了。

下图是一个办公网项目的WBS图。在图中，我们能看到实现项目目标需要完成的所有工作，甚至包括各项工作的前后顺序、相互关联等。项目组成员只需根据WBS图，有计划、按步骤地完成自己的工作就可以了。

值得注意的是，做WBS图时，工作内容不能有任何的遗漏。刚涉足方案服务业务的渠道商，做WBS图时，最好能聘请一位有项目实施经验的人做指导，甚至直接参与WBS图的制作。同时，要让所有项目组成员都参与到计划的制定中来，利用每个人的经验，特别要多听取那些有项目实施经验的人的意见。因为项目施工中的许多细节问题，往往只有真正做过项目的人才知道。

在WBS图完成之前，一定要认真核查每项工作是不是都落实到人头了。前面案例中的唐小奇，就是因为没有把采购机柜的任务落实到人头，才导致了施工人员互相推诿、贻误工期的现象。

有时候，项目中会出现一些变化，需要随时进行调整，但等到项目经理发现时，时间已经耽误了。因此，要让所有人都了解WBS图的形式、内容以及制作方法。建议渠道商在做项目前，一定要让所有项目组成员至少参加一次规范的项目培训，让他们都了解WBS图。

交付件—让项目进度有据可查

前面，我们提到了WBS图最终要把所有的工作都做成交付件。在项目中，人们通常会把一个项目目标分解成若干可执行的工作，我们把每一项工作结果都叫做一个交付件。项目目标就是通过项目组成员完成一个个大大小小的交付件来实现的。

交付件管理是项目管理中最常用的方法。特别是在大型的IT项目中，实现项目目标需要相当长的时间，通常会分成几个阶段完成。这时，就可以把项目分解的每一个阶段做一个大的交付件，再分解成若干小的交付件。通过完成小的交付件，逐步实现大的交付件，一步步靠近项目目标。因此，在IT项目中，交付件不仅覆盖了项目的方方面面，而且贯穿了项目的始终。

实施交付件管理有利于项目经理了解项目各成员的工作进展情况。一旦出现问题，项目经理可以及时进行调整和补救，不至于等到阶段性验收时才发现。这就防止了项目因局部问题而影响整个项目进程。

做交付件要注意以下几个方面：

一、 做交付件和做项目一样，一定要对其目标、检验标准和完成时间作出清楚的界定。这不仅是为了使项目组成员知道自己该在什么时间之前完成工作，工作要做到哪一步，也是为了使项目经理或客户对交付件的验收有个依据，避免在验收时出现争议。

二、 交付件的验收一定要项目经理和客户签字。签字是为了使项目经理和客户了解项目组成员的工作进展情况，确认工作结果是否合格。同时，一旦出现纠纷或问题时，签过字的交付件还可以作为解决问题的依据。另外，一些大的交付件完成后，还关系到阶段性回款的问题。

三、 项目出现变更时，一定要对交付件进行重新确认，并由项目经理和客户确认、签字。

专家点评

项目计划就象一张道路交通图，它能够指引你如何从当前位置到达想去的地方。没有它，你可能就要迷路了。

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I AM FLYWUCHAO!

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[ 本文发表于 2002年11月14日 9:24:54 ]


hemp

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谢谢！

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[ 本文发表于 2003年1月7日 20:32:48 ]