[分享] 我没有这样的意思 [发表于 2006/4/28] 状态 开放帖 浏览量 2106 |
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我没有这样的意思 公司某单位来了一位新人,该单位经理发了一封介绍新人的email给在同一楼层的同事。我也收到这封介绍函,并为该经理高兴,因为新人的资历看来不错。 当天下午,一位不同单位的同事阿德,在收到这封介绍信后,回了一封email给该经理,email 上只有一行简单的字:『某某某,什么时候带新人来介绍介绍!』Email的下方还附有原始的新人介绍文字。 在读完这行字后,我心中产生一个疑虑! 为了实证我的疑虑,把送信者与收信者的名字删掉后,我将这封包含新人介绍及『某某某,什么时候带新人来介绍介绍!』这行字的回函,打印给我的秘书看,并问她,假设她是那位经理,在她看完『某某某,什么时候带新人来介绍介绍!』这行字后的直觉反应是什么?她说完后,我把她的回答记在一张纸上。 我没有向秘书解释我这样做的原因,等她莫名其妙的离开后,我好奇地找来那位经理,并问他说:『你有带你的新人去给阿德看吗?他不是写email给你,要你带新人给他认识一下吗?』 这位经理回答没有,我问了他为什么,并把他的回答记在那张纸上。 在这位经理离开后,我找阿德来,我问阿德说:『经理有带新人来向你介绍吗?』他回说没有,我接着问他,『你当初为什么要回email,叫人介绍呢?』 阿德单纯地回答说:『没有啊,只是想单纯多认识一个朋友而已,没有其它意思!』 在阿德说完他当初的动机后,我把那张上面记有秘书与经理反应的纸张拿给他看,说这是别人对他那句话的反应,看完后,他有点吃惊的说怎么可能,因为上面写着: 秘书的反应是:『语气有点命令的味道,应该是另一位位阶较高的主管想要认识新人吧!』这样的反应与阿德的原意不同。 那位经理的反应则更戏剧性:『他又不是我主管,不知道为什么还要我个别为他介绍!』这样的反应更与阿德的原意大相径庭。 秘书与经理的解读角度与阿德有很大的出入,甚至是扭曲。 很显然的,以这一次沟通事件为例,在沟通的这一端与那一端上,我们常会『高估了自己的理解力,低估了别人的误解力』,在日常近距离一对一的沟通上,这种看不到表情,听不出感觉的email,有时却成为一种我们逃避沟通的工具,也构成了同事间更大的疏离感。 阿德有点懊恼的向我说:『我没有这样的意思啊!早知如此,当初走过去就好了!』 确实,写这封email的阿德与该经理的坐位只有五公尺。好远的五公尺,好远的疏离,他的原意当初只是简单到『没有啊,只是想单纯多认识一个朋友而已,没有其它意思!』 在沟通的形式上,有人描述得很贴切,他说: 当你可以打电话时,不要用email; 当你可以面对面讲话时,不要用电话; 当你可以用手拍对方肩膀时,不要用嘴巴。 "请不要再以为别人都看得懂你的email。"
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楼主
zfm12
职务 无
军衔 上校
来自 北京市
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/4/28]
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大家来给四川俱乐部加加油!
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 我就是我
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1楼
zfm12
职务 无
军衔 上校
来自 北京市
发帖 485篇
注册 2006/4/5
PM币 8601
经验
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/4/28]
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有道理。
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2楼
flybear
职务 无
军衔 少校
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/5/3]
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不错,我也是新进来的,是个很有教育意义的帖子,可以拿去做职前培训了
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3楼
tjsmlu
职务 无
军衔 三等兵
来自 四川
发帖 29篇
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/5/22]
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沟通的重要性。 理解与表达!!
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 学习共进!
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4楼
tigergirl
职务 无
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/6/10]
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当你可以打电话时,不要用email; 当你可以面对面讲话时,不要用电话; 当你可以用手拍对方肩膀时,不要用嘴巴。 "请不要再以为别人都看得懂你的email。" 这些话真是不错的,现在通信手段很是发达,可是我们所仰仗的这些工具更多的是加强了在沟通的方便性,节约了时间,却未必能够解决沟通效率的问题. 因为沟通是全方位的,光靠文字或言语并不能完全解决问题的
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5楼
paulsun
职务 无
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/6/21]
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科技的发展使人们变得陌生!
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 飞得更高
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6楼
eolia_yu
职务 无
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/8/8]
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楼住说的不错啊,现在我们公司就存在很多沟通效率低下的问题,有电话不打,偏要用什么MSN,就隔几尺远的位置,直接过去交流就可以了,还要你一封Mail,我一封Mail的发来发去,结果半天讨论不出结果。
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 认真做好每一件事情!
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7楼
mixiaobo
职务 无
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来自 四川
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Re:[分享] 我没有这样的意思
[回复于 2006/8/11]
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非常对! 现实情况就是这样的.
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-------------------------------------------------------------------------------------------------------- PMBJ0414
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8楼
ace1
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