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企业的利润来自于市场，市场是企业的利润之源。市场管理通过系统的方法，对广泛的市场机会进行收缩，进而制定出以市场为中心能够带来最佳业务成果的战略与计划。它的主要作用是把市场的需求介绍给企业内部，是市场与企业内部连接的纽带，指明了企业新产品开发的方向。

市场管理包括选择市场和/或细分市场，制定满足客户需求的产品包/解决方案战略，创建/执行可盈利业务计划和评估绩效。

通过市场管理，企业对市场、客户需求和竞争对手有了更深入的了解，从而能够选择客户最看重的产品包/解决方案进行投资，将产品包/解决方案推向市场，获得利润。

在将产品包推向市场时，需要营销、开发、联盟和销售活动，因此，在市场管理过程中，营销、开发等部门需要制定相应的业务计划，那么，在整个市场管理的过程中，市场管理与产品规划需要哪些业务配合呢？

首先是研发，需要匹配制定相应的研发业务计划。产品开发流程是市场管理流程的下游流程，市场管理输出的业务计划和市场需求是研发流程的输入，市场管理制定的业务计划时可能会对研发的人员数量、技能等提出特殊的要求，需要研发在组织、人员、技能等做出相应的规划和准备，如果没有及时规划和准备，可能无法及时开发出有竞争力的产品，另一方面，研发所能够具备的能力是市场管理所制定业务计划的约束条件之一。

然后是销售，销售也要匹配制定销售的业务计划，对每个细分市场的策略是什么？它既是市场管理制定的公司业务计划的一部分，同时也是销售部门业务计划的有机构成，二者应协调一致。主要包括：

l           渠道：每个细分市场的渠道策略，是否对渠道资源、技能进行了规划？

l           机会点管理：在对机会点进行评估和优先排序策略上是否考虑了新产品的规划？

l           关系管理：对于细分市场，是否规划了与客户建立依赖关系的策略？

营销，是否制订了细分市场营销宣传的策略和计划？是否有足够的人员和技能来实施？汇总入营销部门的业务计划了吗？

采购，是否针对细分市场进行供应商的评估？对未来可能需要的供应商进行搜索和相关策略进行了规划？纳入采购部门的规划了吗？

供应链，是否针对细分市场的要求进行评估，现有的生产能力能够满足吗？是否需要进行能力建设，包括规划新的场所、人员、设备、技能吗？供应链的策略？

技术支持与服务的策略是什么，需要什么样的资源和技能？

信息管理，市场管理所做的业务规划，是否可以获得足够的信息？市场管理输出的信息是否得到了很好的记录和归档？

投资，是否制定了投资和管理的规划？

前期与企业交流发现：市场管理与其他部门配合比较困难，特别是需要各业务部门制定的与市场管理匹配的业务计划部分。

市场管理没有形成跨部门的团队，各个部门制定各自的业务计划，没有同市场管理活动接口，各自为政。结果是开发出来的新产品，销售没有做好进行销售的策略和准备工作，没有针对建立相应的渠道，没有制定和实施针对细分市场的客户关系策略，新产品销售情况不好，于是说，新产品不好卖。

技术与服务也有类似的情况，因没有参与市场管理的活动，年度规划拍脑袋，规划的资源和技能培训没有针对细分市场，与市场管理过程制定的业务计划没有关联，加之有些企业的产品是高科技产品，人员上岗培训期长，规划不到位，导致技术与服务的资源数量与技能不能及时获取，不能满足市场的需要，或者成本过高。

因此，市场管理活动要与其他相关部门的业务规划活动相关联，相匹配，通过跨部门的团队，相关部门参与市场管理活动，参与人员作为市场管理与业务部门的桥梁，将在市场管理与产品规划过程中制定的、需要该部门实施的业务计划带回业务部门，汇总入该业务部门的业务规划，这样市场管理输出的业务计划与各个部门的业务规划协调一致，互相配合，相得益彰。     

我还是很仔细的看了，其实就是Segmentaion, 4P/4C，Marketing Metrics等内容，作者根据实际情况从不同角度做描述。