据此，笔者认为，项目经理培训方式务必有所突破和创新，真正了解学员的培训需求与感受，让学员学有所获，劳有所得，真正推动项目培训运作真正价值和实际意义。

　　择优选聘，加强师资队伍建设

　　物业管理项目经理需要掌握和了解的学科和知识涉及法律、经济、工程、环保、消防以及公共关系、心理学等多方面，对培训师资提出了较高的要求。因此，根据物业管理项目经理培训内容和课程设置的实际，一方面明确师资队伍建设方向，择优选聘资历丰富、专业实操型的培训师资，并建立适当激励机制，为教师队伍的持续发展创建空间;另一方面加大项目经理培训教研的投入，提高教学研究的针对性、创新性及应对培训新内容的能力，强化教师资源储备，以建立起一支高素质、有奉献精神、专业技能强、学习及创新能力强的项目经理培训师资队伍，为项目经理培训业务的开展、培训质量的提高提供师资队伍保障。

　　跟踪改进，落实教学质量评估

　　物业管理项目经理作为一项全新培训项目，既是为了满足当前项目管理工作的需要，又是为了满足物业服务企业发展的未来工作的需要。因此，物业管理项目经理的教学内容、模式、方法和方式，需要在推广和实践中不断改进和完善。通过设计学员调查问卷和企业调查问卷，不仅要及时掌握项目经理学员对教学的要求，而且还要了解评估项目经理培训给物业服务企业形象、经营效益方面的影响，认真听取物业服务企业的意见和建议，落实跟踪管理，采取积极举措，有针对性地进行优化和改进。

　　作者：

　　叶国基：深圳市物业管理协会副秘书长、深圳骏高物业服务有限公司总经理

　　吴春兴：中国物业管理协会研究中心研究员、深圳物业管理研究所副所长

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